Смущения в човешкото мислене: Noise
Цена:
29.00лв.
€14.83
-
Код:14798
-
Тегло:0.720 кг
Двама лекари в един и същ град поставят различни диагнози на едни и същи пациенти. Двама съдии в един и същ съд определят коренно различни присъди на хора, извършили еднакви престъпления. Различни интервюиращи в една и съща фирма вземат различни решения за сходни кандидати за работа. Реакцията при оплакване на клиенти зависи изцяло от това кой е вдигнал телефона.
Сега си представете, че същите лекари, съдии, специалисти по човешки ресурси или служители по обслужване на клиенти вземат различни решения в зависимост от това дали е сутрин или следобед, дали е понеделник или сряда. Това са примери за смущения: достигане до различни заключения в идентични ситуации.
В "Смущения в човешкото мислене. Noise" Даниъл Канеман, Оливие Сибони и Кас Р. Сънстейн изваждат наяве вредните последици от смущенията в най-различни области: медицина, право, икономически прогнози, криминология, съдебни и стратегически решения, подбор на кадри и други.
Където има преценяване, има и смущения. Въпреки това почти винаги хората и организациите не осъзнават тяхното съществуване, което води до изкривено мислене. Можем ли да редуцираме смущенията и да преодолеем своите предразсъдъци, така че да вземаме по-добри решения?
Категорично да. Пълна с оригинални идеи и насоки за нови изследвания (точно както "Мисленето" и "Побутване", които станаха световни бестселъри), "Смущения в човешкото мислене. Noise" обяснява как и защо хората мислят погрешно и как да не допускат това.
Смущения в човешкото мислене: Noise е мащабно изследване върху един често пренебрегван когнитивен феномен — „шумът“, или непоследователността в човешките преценки. Авторите Даниъл Канеман, Оливие Сибони и Кас Р. Сънстейн обединяват експертизата си в поведенческа икономика, философия и право, за да покажат как шумът влияе върху решенията в медицина, правосъдие, бизнес, образование и ежедневна комуникация.
В основата на анализа стои разграничението между пристрастие и шум. Докато пристрастията водят до систематични грешки в една посока, шумът е произволна вариация, която прави оценките непредсказуеми. Авторите показват, че шумът често е по-опасен от пристрастията, защото остава невидим, неизмерим и неуправляем, ако не бъде осъзнат.
Чрез множество емпирични изследвания, статистически модели и практически казуси, книгата разкрива как шумът прониква в съдебната система, застраховането, подбора на персонал, оценката на ученици, медицинската диагностика и дори в обслужването на клиенти. Един и същ проблем може да бъде интерпретиран по напълно различен начин в зависимост от настроението, контекста, личността или времето на деня.
Авторите предлагат конкретни стратегии за намаляване на шума: стандартизиране на процесите, използване на алгоритми, групови оценки, калибриране на експертни мнения и обучение за осъзнаване на когнитивни грешки. Те подчертават, че целта не е да се премахне човешкият елемент, а да се постигне по-голяма последователност, справедливост и прозрачност в решенията.
Смущения в човешкото мислене: Noise е не просто академично изследване, а призив за реформа в начина, по който мислим, оценяваме и решаваме. Книгата е особено ценна за професионалисти в управлението, съдебната практика, здравеопазването, образованието и всички, които вземат важни решения. Тя ни учи, че борбата с шума е не само възможна, но и необходима, ако искаме да изградим по-рационален и справедлив свят.
СЪДЪРЖАНИЕ
Два вида грешки
Откриване на смущения
Престъпление и (засегнато от смущения) наказание
Шум в системата
Еднократни решения
Умът ви е измервателен уред
Въпрос на съждение
Измерване на грешки
Анализ на смущенията
Моментни смущения
Как групите усилват смущенията
Смущения в предсказанията
Съждения и модели
Правила без смущения
Обективно невежество
Долината на нормалното
Откъде идват смущенията?
Евристика, склонности и смущения
Съотнасяне
Скàли
Зависимости
Източници на смущения
Подобряване на съжденията
По-добри съдници за по-добри съждения
Преодоляване на отклонения и хигиена при вземане на решения
Последователност в представянето на данните в криминологията
Селекция и агрегация при прогнозиране
Насоки в медицината
Задаване на скала за оценка на постиженията
Структуриране на процеса на назначаване
Протокол на опосредстващите оценки
Оптимални смущения
Цена на редуцирането на смущенията
Достойнство
Правила или стандарти?
Да приемем смущенията сериозно
Свят с по-малко смущения
Как се провежда одит на смущенията
Инструкция за наблюдател на решенията
Коригиране на предсказания
Благодарности
Бележки
Бележки на преводача
Показалец
За авторите
-
Автор:Даниъл Канеман, Оливие Сибони, Кас Р. Сънстейн
-
Издателство:Изток - Запад
-
ISBN:9786190109129
-
Година:2021
-
Страници:496
-
Корици:твърди
-
Състояние:отлично